Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este DUAL SKYTECH SRL, CUI 46952425, Reg. Com. J2022001150300, sediu Str. Fabricii Nr. 29, Satu Mare, Jud. Satu Mare, email contact@chiriedube.ro, telefon 0770 123 456.

Nu am desemnat un DPO (Responsabil cu protecția datelor). Pentru solicitări GDPR folosește adresa de email de mai sus, cu subiectul „GDPR”.

În funcție de interacțiune, putem prelucra:

• Date de identificare: nume, prenume, serie/nr. CI, dată naștere (verificare vârstă / permis), semnătură pe contract;
• Date de contact: telefon, email, adresă (dacă este necesară pentru facturare sau predare);
• Date de conducere: nr. permis, categorii, valabilitate;
• Date de rezervare: model dubă, perioadă, loc preluare/predare, preferințe (cu/fără șofer), mesaje WhatsApp;
• Date de facturare / plată: pentru PJ, CUI, sediu, IBAN; dovezi de plată; nu stocăm integral datele cardului pe site (plățile card, dacă există, rulează prin procesatori terți);
• Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv/browser, pagini vizitate, identificatori cookie, vezi Politica de cookies;
• Date din formularul B2B: firmă, volum estimat, mesaj.

• Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR): rezervare, închiriere, predare/preluare, asistență, facturare.
• Obligații legale (lit. c): contabilitate, arhivare fiscală, răspunsuri către autorități.
• Interes legitim (lit. f): securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, apărarea drepturilor în justiție.
• Consimțământ (lit. a): cookies neesențiale, marketing direct (dacă îl soliciți / îl accepți). Poți retrage consimțământul oricând.

Datele provin de la tine (site, WhatsApp, telefon, email, contract) sau, ocazional, de la reprezentantul firmei tale. Nu cumpărăm baze de date de marketing.

Datele pot fi dezvăluite, strict necesar, către:

• prestatori IT (hosting, email, mentenanță site);
• procesatori de plăți / bănci (ex. Banca Comercială Română);
• asigurători, service-uri auto, asistență rutieră;
• contabili / consultanți, în baza contractelor de confidențialitate;
• autorități publice (Poliție, ANAF, instanțe) când legea o cere;
• platforme de mesagerie folosite de tine pentru a ne contacta (ex. WhatsApp / Meta), conform politicilor lor.

Nu vindem date personale. Transferurile în afara SEE au loc doar cu garanții adecvate (clauze contractuale tip etc.), dacă este cazul.

• Date de contract / facturare: conform termenelor legale de arhivare (de regulă 10 ani pentru documente contabile).
• Solicitări de ofertă nefinalizate: până la 24 de luni, apoi ștergere sau anonimizare.
• Corespondență suport: cât este necesar pentru soluționare + termen de prescripție rezonabil.
• Cookies: conform duratelor din Politica de cookies.

Ai dreptul la:

• informare și acces la date;
• rectificare;
• ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitate, unde este aplicabil;
• opoziție la prelucrări bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului;
• plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru exercitarea drepturilor: contact@chiriedube.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile (cu posibilă prelungire conform GDPR, în cazuri complexe).

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (acces limitat, conexiuni securizate, bune practici de stocare). Nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură; te rugăm să nu trimiți parole sau date sensibile inutile pe canale nesigure.

Serviciile de închiriere (fără șofer) nu se adresează persoanelor sub 21 de ani. Nu prelucrăm în mod intenționat date ale minorilor. Dacă ai sesizat o astfel de situație, contactează-ne pentru ștergere.

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină, cu data din antet. Pentru schimbări majore, vom afișa un anunț pe site sau te vom informa pe canalul folosit la rezervare, când este cazul.