Termeni și condiții

Site-ul chiriedube.ro (https://chiriedube.ro) și serviciile de închiriere de autoutilitare („dube”) sunt operate de:

• DUAL SKYTECH SRL
• CUI/CIF: 46952425
• Nr. Reg. Com.: J2022001150300
• Sediu social: Str. Fabricii Nr. 29, Satu Mare, Jud. Satu Mare
• IBAN: RO34RNCB0221178304450001, Banca Comercială Română
• Email: contact@chiriedube.ro
• Telefon: 0770 123 456

În cuprinsul acestui document, „chiriedube.ro”, „noi” sau „Prestatorul” se referă la DUAL SKYTECH SRL. „Clientul” sau „Locatarul” este persoana fizică sau juridică care solicită și/sau încheie un contract de închiriere.

Prezentele Termeni și condiții („T&C”) reglementează accesul la site, formularul de rezervare / calculatorul de ofertă, comunicările pe WhatsApp, telefon sau email, precum și contractul de închiriere a vehiculelor din flota noastră.

Prin trimiterea unei solicitări de ofertă, confirmarea unei rezervări sau semnarea contractului de închiriere, Clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă aceste T&C, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Prețurile afișate pe site („de la X lei/zi”) sunt orientative. Oferta finală și condițiile contractuale pot varia în funcție de disponibilitate, perioadă, tip de vehicul, kilometri, șofer și alte opțiuni.

Pentru a închiria o dubă fără șofer, Locatarul trebuie să îndeplinească cumulativ:

• vârsta minimă de 21 de ani;
• deținerea unui permis de conducere valabil Categoria B, eliberat de o autoritate competentă din UE/SEE sau recunoscut în România;
• prezentarea unui act de identitate valabil (CI / pașaport);
• acceptarea constituirii garanției (depozit) și a condițiilor de predare/preluare;
• pentru persoane juridice: date complete de facturare și, la cerere, împuternicire pentru reprezentant.

Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza închirierea dacă documentele sunt incomplete, neclare, expirate sau dacă există motive rezonabile de risc (istoric de daune, suspiciune de fraudă, intoxicație etc.).

1. Clientul selectează vehiculul, perioada și trimite solicitarea (WhatsApp, telefon, email sau formular B2B).
2. Prestatorul confirmă disponibilitatea și transmite oferta / sumarul (tarif, km incluși, garanție, locul și ora preluării).
3. Rezervarea este considerată fermă după confirmarea scrisă a Prestatorului și, după caz, după plata avansului sau a garanției indicate în ofertă.
4. Calculatorul de pe site generează o estimare, nu un contract automat. Valorile pot fi ajustate la confirmare.

• Tariful zilnic pentru autovehicule include, în condițiile afișate: RCA, rovignetă RO și pachetul de km incluși (300 km/zi, cumulat pe perioadă). Remorcile nu au limită de kilometri.
• Extra-kilometri (autovehicule): 50 lei pentru fiecare 100 km peste pachetul inclus, pe lângă tariful zilnic.
• Politica combustibil: Plin la preluare / plin la predare (autovehicule). Diferențele se facturează la predare, pe baza consumului / prețului pieței.
• Plățile pentru închiriere: card, numerar (cash) sau transfer bancar (OP) în contul RO34RNCB0221178304450001 (Banca Comercială Română).
• Pentru persoane juridice se emit facturi fiscale conform legislației române. Datele de facturare trebuie să fie corecte și complete.
• Reducerile pe durată (ex. 3-6 zile, 7+ zile) se aplică doar dacă sunt menționate în ofertă și rezervarea este confirmată.

La preluare, pentru autoutilitare și autoturisme, Clientul constituie o garanție rambursabilă de regulă 1000 lei, plătibilă doar cash. Remorcile nu necesită garanție. Garanția poate fi reținută parțial sau total pentru:

• daune, lipsuri sau uzură anormală față de starea la preluare;
• combustibil lipsă față de politica plin/plin;
• amenzi, taxe de parcare, penalități rutiere aferente perioadei;
• extra-kilometri, întârzieri la predare, costuri de curățenie excesivă;
• alte sume datorate conform contractului.

Soldul neutilizat al garanției se restituie după verificarea vehiculului, în termen rezonabil (de regulă până la 14 zile lucrătoare), pe același canal de plată sau prin transfer.

• Locul și ora se stabilesc în confirmarea rezervării (de regulă Str. Fabricii Nr. 29, Satu Mare, Jud. Satu Mare, dacă nu se convine altfel).
• La preluare se întocmește un proces-verbal privind starea vehiculului (exterioară, interioară, kilometraj, combustibil, accesorii).
• Clientul are obligația să verifice vehiculul și să semnaleze imediat orice neconformitate înainte de a părăsi locul de preluare.
• Predarea se face la data/ora convenite, în aceeași locație (sau alta agreată), cu aceleași documente și chei.
• Întârzierea la predare poate genera tarif suplimentar pe zi/oră și, după caz, costuri de înlocuire a rezervărilor următoare.

Locatarul se obligă să:

• utilizeze vehiculul conform destinației și legislației rutiere;
• nu subînchirieze, nu împrumute vehiculul unor terți neautorizați pe contract;
• nu transporte persoane cu plată, materiale periculoase interzise, încărcături care depășesc sarcina utilă sau dimensiunile;
• nu participe la curse, testări, off-road agresiv sau alte utilizări abuzive;
• asigure încărcătura corespunzător și să nu deterioreze spațiul de cargo;
• anunțe imediat Prestatorul în caz de accident, pană, furt sau defecțiune;
• suporte amenzile și sancțiunile din perioada închirierii, chiar dacă sunt comunicate ulterior.

• Vehiculul este asigurat RCA. CASCO sau franșize suplimentare pot fi disponibile opțional, conform ofertei.
• Locatarul răspunde pentru daunele cauzate din culpă, neglijință, încălcarea T&C sau a legii, în limita prevederilor contractuale și ale polițelor aplicabile.
• În caz de eveniment, Locatarul completează constatarea amiabilă / apelează autoritățile, păstrează dovezi foto și informează Prestatorul fără întârziere.
• Prestatorul nu răspunde pentru bunurile lăsate în vehicul, întârzieri cauzate de forță majoră, trafic, condiții meteo sau terți.

Când se contractează și serviciul cu șofer, șoferul acționează pentru Prestator în limitele traseului și programului agreate. Clientul asigură accesul la locațiile de încărcare/descărcare și respectă indicațiile de siguranță. Timpii de așteptare neanunțați pot fi facturate suplimentar.

• Modificările de perioadă sau model se acceptă în funcție de disponibilitate și pot schimba tariful.
• Anularea de către Client cu mai mult de 48 de ore înainte de preluare: de regulă fără penalitate (exceptând avansurile nerefundabile menționate expres în ofertă).
• Anularea cu mai puțin de 48 de ore sau neprezentarea (no-show): Prestatorul poate reține până la contravaloarea unei zile de închiriere sau avansul plătit.
• Dacă Prestatorul anulează din cauze proprii (indisponibilitate neprevăzută), Clientul primește alternative sau rambursarea sumelor plătite, fără alte daune, în măsura permisă de lege.

Persoanele fizice care acționează în scopuri din afara activității profesionale beneficiază de protecția OUG nr. 34/2014 și a legislației consumatorului. Pentru reclamații:

• contactează-ne mai întâi la contact@chiriedube.ro sau 0770 123 456;
• ANPC: anpc.ro
• Soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr

Având în vedere natura serviciului (închiriere de bunuri mobile la o dată precisă), dreptul de retragere de 14 zile prevăzut pentru contractele la distanță poate fi limitat sau inaplicabil după începerea executării, în condițiile legii, dacă Clientul a fost informat și a consimțit.

Conținutul site-ului (texte, fotografii, logo, design, cod) aparține DUAL SKYTECH SRL sau partenerilor săi și nu poate fi copiat, redistribuit sau folosit comercial fără acord scris.

Putem actualiza aceste T&C. Data din antetul paginii indică versiunea în vigoare. Pentru rezervările confirmate, se aplică versiunea acceptată la momentul confirmării, dacă legea nu impune altfel.

T&C sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele competente de la sediul Prestatorului (Satu Mare, jud. Satu Mare), fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorilor privind competența.

Pentru întrebări privind acești termeni: contact@chiriedube.ro, 0770 123 456, sediu Str. Fabricii Nr. 29, Satu Mare, Jud. Satu Mare.